Cinco plataformas de comunicación para trabajar en cuarentena

Muchas cosas malas se pueden decir del coronavirus(Covid-19), del impacto que ha tenido en la sociedad y la economía, pero al mismo tiempo se puede destacar un aspecto positivo y es que este flagelo puede redefinir el modo en que trabajamos desde hace décadas.

Es la oportunidad para demostrar que el teletrabajo es una alternativa igual de productiva que el modo presencial de laborar. Por supuesto, no todos los roles son susceptibles de ejecutarse en forma remota pero muchos si pueden adaptarse a la distancia generando no solo una mejor calidad de vida para los trabajadores, también una reducción de costos significativa para las empresas.

Gran parte de la tecnología para trabajar en forma remota ya existía desde hace años: el software y el hardware de los laptops ya daba la talla, pero la infraestructura de comunicaciones no estaba preparada en aquel entonces. Sin embargo ahora que hablamos del advenimiento de las redes de comunicaciones 5G la conectividad y el ancho de banda no son una excusa.

Así, la cuarentena ocasionada por el Covid-19 ha empujado a las empresas hacia el futuro, por supuesto muchas no estaban preparadas, especialmente en su parte cultural, pero es frente a las adversidades cuando la innovación florece y nos permite crecer como especie. Sea pues la oportunidad para dar a conocer varias de las plataformas de video conferencias más robustas del mercado para que usted y sus empresas abracen el futuro:

Zoom

Probablemente la aplicación de vídeo conferencia del momento, con más de 50 millones de descargas solo en la tienda de Google (Google Platy Store), a pesar de su reciente auge no se trata de una aplicación nueva, Zoom existía desde 2011 pero con un enfoque en el mercado corporativo.

De hecho sus desarrolladores argumentan que Zoom es usada por más de 500 mil empresas en todo el mundo y que permite realizar videoconferencias con más 100 usuarios simultáneamente. Y precisamente por ello sus usuarios empezaron a usarla de forma social contribuyendo a su popularización en usuarios finales y fuera de ambientes de oficina.

Pero su popularidad llegó con la cuarentena, una de las razones de su crecimiento fue su facilidad de uso, ya que funciona en todo tipo de plataformas móviles o de cómputo tradicional (Windows, MacOs o Linux) y para usarla ni siquiera hace falta sacar registrarse o sacar una cuenta, de la misma forma tampoco es necesario descargar el programa (es opcional) pues puede funcionar en su navegador.

Existe un modelo gratuito que permite llamadas de hasta 40 minutos, que han sido alargados por la pandemia. Permite además grabar las conferencias, posee una ventana de chat y compartir pantalla , y archivos, entre sus usuarios. Los modelos pagos se basan en mensualidades que comienzan desde los 14.99 dólares aunque existen descuentos para instituciones educativas.

Microsoft teams

Más que una herramienta de comunicación, Microsoft Teams se trata de una plataforma de colaboración para entornos corporativos, de hecho muy parecida a Slack, el estándar del mercado en este nicho. Pero cuenta con un arma secreta, su integración con Office 365 y Skype.

En principio paga, esta plataforma fue liberada posteriormente con un modelo gratuito para escuelas y organizaciones de salud debido a la crisis del Covid-19. Su modo de uso de basa en la creación de espacios dedicados para que los equipos de proyectos, unidades de negocios y grupos de trabajos para que se comuniquen y colaboren entre sí. De esta forma, cada equipo puede establecer salas de chat grupales “privadas” que son llamadas canales. Cada chat privado puede tener hasta 100 participantes.

La plataforma soporta todos grandes sistemas operativos: Windows, MacOs, Linux y posee una versión web, además de los sistemas móviles y tiene un pago mensual. Por cierto, Microsoft Teams remplazó a Skype for business.

Google Hangouts

Otro veterano en lo que se refiere a comunicación y colaboración en línea con un modelo gratuito y uno pago. Lanzada en 2013 para unificar los productos Google Talk, Google+ Messenger y Google+ Hangouts se trata de un producto nacido en la nube, precisamente de los que abriría la puerta a este modelo de negocio y por ello no es necesario descargar ningún programa.

En 2017 se lanzó como una herramienta corporativa para que se integraría con la suite de productividad G Suite que incluye almacenamiento en la nube, un sistema de calendario, chat y correo electrónico además de su plataforma de videoconferencia.

Con un precio que arranca en 5.40 dólares, por usuario, en una conversación pueden participar hasta 150 personas. En una video llamada pueden participar hasta 10 personas (Gmail, G Suite Basic) o 25 personas (Business, Centros Educativos).

Cisco Webex

Es la plataforma del gigante de la conectividad Cisco y que agrupa una decena de productos como: Webex Meetings, Webex Teams, Training Center, Event Center, Support Center, Sales Center, MeetMeNow, PCNow, Webex AIM Pro Business Edition, Webex WebOffice y WebEx Connect.

Webex fue adquirida por Cisco en 2007 y éste la potenció para volverla su plataforma de colaboración en línea creciendo de tal manera que para mediados de 2019 promediaba más de 23 millones de usuarios.

Es una plataforma donde la seguridad de las comunicaciones se destaca como uno de sus pilares ofreciendo características de encripción, cortafuegos, Transport Layer Security (TLS) y acreditaciones de terceros.

Por la emergencia del Covid-19 Cisco decidió ofrecer licencias temporales gratuitas con un número ilimitado de minutos por sesión y un máximo de 100 participantes por cada una de ellas.

GoToMeeting

Lanzado al mercado en 2004 por la firma LogmeIn, GoToMeeting es una plataforma de comunicación que se destaca por su facilidad de uso, especialmente en smartphones. Con licencias gratuitas y pagas que comienzan desde los 12 dólares.

Capaz de lanzar conferencias con hasta 250 participantes con encripción en línea para asegurar la confidencialidad de la información esta plataforma reportaba aproximadamente 77 millones de usuarios para 2018.

Por último, vale la pena anunciar las últimas noticias de Skype, otra de las grandes plataformas de Microsoft, que dio a conocer una nueva función llamada “Meet Now”. La novedad es que Meet Now permitirá unirse a una videollamada usando un enlace al igual que lo hace Zoom, todo sin descargar ninguna aplicación o programa.

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