Fase 2 – Diseña estrategias de alto impacto con CX
Objetivo:
Empodera a los directivos y profesionales de la empresa utilizando conceptos de creatividad e innovación para que conjuntamente diseñen soluciones que busquen aumentar los ingresos y la fidelización de tus clientes.
Alcance
- Inicia una Nueva cultura CX.
- Logra un equipo empoderado y multidisciplinario.
- Crea un diferenciador de alto valor.
- Obtén un Prototipo de solución CX WOW! para generar mayores crecimientos.
Identifica los recursos necesarios para implementar la solución.