El 86% de los clientes están dispuestos a pagar un 20% más a cambio de una buena experiencia. Mckinsey
Aumenta un 35% la capacidad de fidelización de tus clientes actuales. PWC.
Cuando las empresas se enfocan en el cliente tienen un 1,6 veces más de probabilidades de superar a sus competidores en crecimientos de ingresos. Forrester.
Fortalece la experiencia del cliente y marca la diferencia con Topcomm
Implementa una cultura CX en la empresas
Capacita a tu equipo de trabajo sobre cómo lograr una clara diferenciación en el mercado, aumenta ingresos y fidelización a través de Customer experience.
Análisis de Percepción
Conoce cuál es la percepción de tus clientes internos y externos frente a la oferta de tus productos y servicios.
Top Value CX
Aumenta los ingresos y el reconocimiento de la empresa creando estrategias de alto impacto en cada interacción con tus clientes en un corto plazo.
Intraemprendimiento con CX
Emprende desde el interior de la empresa generando nuevas ideas que transformarán la oferta de valor de los productos y servicios, donde el enfoque principal es el cliente.
Adopción Tics para fortalecer CX
Conoce cómo las tecnologías de información son grandes facilitadoras para incrementar los ingresos y la fidelización en las empresas.
Cuando adoptas tecnologías de información son muchas alternativas para fortalecer la experiencia de tus clientes…
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