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Fase 4 – Experimenta una experiencia de alto valor

Written by Topcomm on . Posted in 4 Pasos Customer Experience.

Objetivo:

Socializa los grandes beneficios alcanzados a todos los stakeholders que participan en el proyecto y obtén la primera medición de los KPIs. 

Alcance 

  • Percibe los primeros beneficios gracias a las mediciones de los KPIs. 
  • Obtén un mayor reconocimiento de los directivos y toda la compañía sobre los logros obtenidos.
  • Descubre nuevos hallazgos y oportunidades. 

Implementa un plan de mejora continua.

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