La experiencia del cliente, la mejor vía para aumentar sus ventas, rentabilidad y fidelizar a sus clientes
Hoy el consumidor tiene un rol muy importante dentro del comportamiento de los mercados, como nunca antes lo había tenido. Frente a las diversas alternativas de compra que hoy tiene el cliente, las empresas deben hacer mayores esfuerzos para crear diferenciación y vincular dentro de sus ofertas un valor que sea identificable y apreciado por sus consumidores.